La innovación como clave del éxito en la PYME

Hoy por hoy la pyme esta siendo el colectivo empresarial que marca el mayor o menor estatus económico de una región o comunidad. Las regiones en las que la pyme está más avanzada y adaptada al marco competitivo actual son las que muestran la ventaja competitiva, siendo así referente para el resto.

Con el objeto de dinamizar el tejido empresarial y presentarlo como referente, la pyme esta siendo el centro de todas las actuaciones y programas de ayudas institucionales, que pueden hacer que esta adapte sus modelos de gestión y organización con unos costes más asequibles que no supongan un freno a su estructura financiera. En la CAV, la Pyme cuenta con apoyos importantes por medio de programas específicos para la innovación de las Diputaciones, Gobierno Vasco, Agencias de Desarrollo Local, SPRI, Ayuntamientos,.....etc.

Es una oportunidad importante que las Pymes no podemos perder para modernizar nuestras estructuras de gestión y organización, y adaptarlas así a entornos más competitivos y globalizados.
Antes que todo ello es importante que hagamos una reflexión estratégica y paremos un poco a analizar nuestra situación y planteemos cual es nuestro Objetivo Estratégico a medio o largo plazo. Todo ello se plasma mediante un Estudio Diagnóstico que de forma gráfica y sencilla nos muestre un cuadro DAFO que ponga sobre la mesa la realidad de nuestra empresa.

Este primer paso es el más importante de todos y en el que la pyme incurre en el error de no realizarlo. Es habitual comprobar acciones y conductas orientadas a la implantación de “herramientas” sin el mínimo estudio o planificación previa, y que a corto plazo se comprueba el grave error que se ha cometido ya que no se han tenido en cuenta aspectos como la evolución, crecimiento, nuevos procesos o productos, etc.
En la actualidad creemos que las Pymes deben de centrar sus procesos de innovación en tres aspectos clave:
La implantación de soluciones para mejoras de Producto-Servicio, las empresas centran su acción comercializadora en su producto o servicio, y la constante evolución del mercado y de las tecnologías hacen que los procesos de I+D+i en este aspecto sean clves para poder competir en mercados más competitivos y globales.

La incorporación de herramientas para la mejora de los Procesos. Los procesos que se desarrollan en la empresa son los que van a posibilitar adecuar los sistemas de gestión de la organización al producto o servicio. Estos procesos hay que definirlos mediante un proceso de consultoría e integrarlos mediante sistemas basado en las herramientas tecnológicas como son los ERP. Estas soluciones posibilitarán que los procesos se desarrollen acorde a un flujo natural e integrado, en la que los procesos de Compras, Producción, Ventas y Financiero sean parte de un todo. En la actualidad las compañías damos un paso más acercando esta integración al cliente o al proveedor, es decir ampliando la cadena de valor mediante soluciones tecnológicas basadas en el Ebusiness.

Y como tercer aspecto, pero casi diríamos en primer lugar, los procesos de innovación deben de incorporarse a las personas y por ende a la organización. Como ya sabemos én la actualidad el gran valor de las organizaciones reside en el conocimiento de estas y por tanto en el conocimiento de las personas que forman las mismas. La incorporación de elementos de innovación que faciliten, procesos de aprendizaje más adecuados a las necesidades, sistemas de comunicación y gestión de la información “al servicio de las personas y de la organización” serán los que marquen los aspectos diferenciadores de las empresas. En la actualidad aspectos como la Gestión del Conocimiento y la aplicación de la Intranet como herramienta son elementos que parecían más de la gran empresa, pero que los modelos de gestión exitosos deben ir extendiéndose al resto de compañías.

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