E-Support
Este servicio posibilita y facilita las tareas de comunicación y gestión de las incidencias de soporte de sistemas, ofreciendo:
- Un Canal de comunicación vía Email, pagina web ó teléfono móvil
- Posibilidad de abrir una incidencia a cualquier hora y desde cualquier sitio (24 h/día x 365 días/año)
- Gestión Directa de la incidencia por el equipo de sistemas.
- Control online de la situación de la incidencia por parte del cliente.
Formas de Acceso
- Comunicación email ó Comunicación PDA/HTC/Black Berry
Enviando un correo electrónico a incidencias@consultec.es y nuestro personal técnico le responderán en la mayor brevedad posible.
- Comunicación Telefónica
Teléfono: 902 23 66 66
- Comunicación web
A través de nuestra página web accediendo a la sección de soporte a clientes.
https://sistemas.consultec.es/clientes
Ejemplo de Apertura de incidencia
Copyright © Consultec, S.L. - Bilbao - Tel.: 902.23.66.66
[ Información legal ] [ Privacidad de Datos ]
[ Información legal ] [ Privacidad de Datos ]
