Mantenimiento y Soporte

Actualmente las empresas e instituciones demandan un interlocutor único que mantenga y optimice las infraestructuras y comunicaciones. Consultec se dedica a dar solución a las distintas problematicas que surgen en su día a día mediante un mantenimiento proactivo.

Mantenimiento de Hardware
- Servidores, Pcs, impresoras...
- Redes y Cableado Estructurado.
- Routers, Switches, Firewalls...
Mantenimiento de Software
- Sistemas Operativos, Software de Red,...
- Aplicaciones de Gestión y Ofimáticas.
Soporte Técnico (" Help Desk")
- Metodología del Soporte Técnico
- Asistencia telefónica. Soporte "Hot-Line" sobre Hardware y Software Operativo.
- Asistencia vía conexión remota. Soporte "Online" mediante Terminal Server.
- Asitencia "in-situ". "Help Desk" vía internet mediante "Consultec online"
- Asistencia "inmediata". Soporte "Insitu" sobre Sistemas de Información de Gestión
- Modalidades de soporte técnico: 8x5, 10x6 y 24x7.