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Fichas de procesos
Considerada como el soporte de información que recoge todas las características relevantes para el control y la gestión del proceso. Es, por tanto, el registro donde se definen los elementos claves de un proceso, tratándose entonces de la forma más común y habitual de documentar los procesos, de forma que sirva de guía actualizada y de referencia para aquellos actores implicados.
Cada ficha contemplará aspectos relacionados con el proceso que representa como:
- Misión del proceso
- Objetivos
- Alcance
- Propiedad
- Descripción de actividades, responsables y registros
- …
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